Un sito web accessibile è un sito che permette a tutti gli utenti internet di accedere al proprio contenuto senza difficoltà, comprese le persone che possiedono una (o più di una) disabilità e utilizzano software e programmi specializzati 

Un sito accessibile permette, in particolare, di :

• navigare con sintetizzatori vocali e/o delle tastiere in braille (utilizzati in particolare dagli utenti internet non vedenti o ipovedenti)
• personalizzare la visualizzazione secondo le proprie esigenze (grandezza del carattere, cambio di colore, ecc.)
• navigare senza l'uso del mouse, solo con la tastiera o tramite touch screen

Per permettere questo, il sito deve essere conforme a rigorose norme quando viene creato e aggiornato.

Cosa fa HiPay per l’accessibilità

• I contenuti sono concisi, chiari e semplici
• Piuttosto che pagine sovraccariche, l'interfaccia propone :
• una sola colonna per pagina (facilita lo zoom) per un layout lineare e logico
• testo strutturato usando HTML5 (

  ,

• immagini e grafici per illustrare testi
• combinazioni di colori, di forme e di testi descrittivi per facilitare la comprensione dei pulsanti (piuttosto che utilizzare solamente i colori)
• zone su cui cliccare che siano sufficientemente grandi
• Le immagini sono descritte (alt tag =)
• L’interfaccia è progettata per consentire agli utenti di navigare in tutte le pagine utilizzando la tastiera.