Quando il tuo account utente HiPay Console è bloccato, riceverai un'e-mail di notifica che contiene un link per sbloccarlo.
Inoltre, se tenti di connetterti a HiPay Console con un account utente bloccato, il messaggio di errore « Impossibile effettuare l'accesso » (visibile quando la password è errata o scaduta: visualizzare questo articolo) non viene visualizzato, ma sarai direttamente invitato a sbloccare il tuo account.
Processo di sblocco dalla HiPay Console :
- Se tenti di connetterti a HiPay Console con un account bloccato, sarai reindirizzati allo schermo « Sbloccare l'account » che ti invita a inserire l'indirizzo e-mail del tuo account utente.
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail.
- Riceverai un'e-mail che ti invita a cliccare sul link « Sbloccare il mio account ».
- Clicca su di esso: il tuo account è sbloccato.
Puoi accedere di nuovo con il tuo solito indirizzo e-mail e la tua password.
Processo di sblocca dall’e-mail di notifica di sblocco dell'account:
- Clicca sul link « Sbloccare il mio account ».
- Sarai reindirizzato in HiPay Console, o sei invitato a registrare l'indirizzo e-mail del tuo account utente.
- Entra nel link.
- Riceverai quindi un'e-mail contenente il link « Sbloccare il mio account ».
- Clicca su di esso: il tuo account è sbloccato.
Puoi accedere di nuovo con il tuo solito indirizzo e-mail e la tua password.
Se hai ancora difficoltà a connetterti a HiPay Console, verifica che la password non sia errata o scaduta, verificando questo articolo.
Per ulteriori domande sulla connessione a HiPay Console, si prega di cliccare qui per inviare una richiesta al nostro team di Support.
