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Anular uma transação

Uma transação autorizada pode ser anulada, por exemplo, quando um cliente devolve a totalidade da sua encomenda ou, no caso de haver um problema na expedição de uma encomenda. 

Para poder cancelar manualmente uma transação, por favor, siga estes passos. 

  1. Abra a ficha informativa sobre a transação.
  2. Clique no botão CANCELAR na secção ENCOMENDA.
  3. Escolha, na lista, um motivo de cancelamento da lista. 
  4. Clique no botão CONFIRMAR.

Ao clicar no botão CONFIRMAR, é exibida uma snackbar (ainda pode mudar de ideias e clicar no botão DESFAZER na snackbar), antes de enviar o pedido de cancelamento da transação. 

Tenha em atenção que esta acção não pode ser alterada. Uma vez cancelada uma transação, já não é possível capturá-la.