Anular uma transação
Uma transação autorizada pode ser anulada, por exemplo, quando um cliente devolve a totalidade da sua encomenda ou, no caso de haver um problema na expedição de uma encomenda.
Para poder cancelar manualmente uma transação, por favor, siga estes passos.
- Abra a ficha informativa sobre a transação.
- Clique no botão CANCELAR na secção ENCOMENDA.
- Escolha, na lista, um motivo de cancelamento da lista.
- Clique no botão CONFIRMAR.
Ao clicar no botão CONFIRMAR, é exibida uma snackbar (ainda pode mudar de ideias e clicar no botão DESFAZER na snackbar), antes de enviar o pedido de cancelamento da transação.
Tenha em atenção que esta acção não pode ser alterada. Uma vez cancelada uma transação, já não é possível capturá-la.