As contas de utilizador permitem aos membros da sua empresa aceder ao HiPay Console, onde podem visualizar e gerir diferentes partes da sua conta HiPay. Pode controlar os direitos dos utilizadores atribuindo-lhes um papel e, especificar quais a(s) conta(s) dos merchants a que podem aceder.
O Administrador tem os direitos mais comuns e, tem acesso a todas as contas comerciais associadas. Como Administrador, pode criar novas contas de utilizador para outros membros da sua empresa.
Por razões de segurança, os utilizadores devem permitir a autenticação de dois factores para a sua conta.
Criar uma conta de utilizador
Para criar contas de utilizador, é necessário que seja Administrador ou Administrador sem a função de reembolso.
- Inicie sessão na HiPay Console e vá ao Menu > Utilizador para visualizar a lista de utilizadores ligados à(s) sua(s) conta(s) comercial(is).
- Clique em “NOVO”.
- Preencha as informações pessoais do utilizador (nome, apelido, endereço de correio electrónico, etc.) e configure as definições. Utilize um único endereço de correio electrónico para cada utilizador e, seleccione a secção (por exemplo: Marketing). Alguns campos são opcionais (empresa,
telefone, acesso GDPR, etc.). Clique em "Validar e continuar". - Seleccione a(s) conta(s) comercial a que o utilizador poderá aceder digitando na barra de pesquisa as três primeiras letras de cada conta. Atenção: só pode dar acesso às contas de comerciante e Empresariais para as quais tem acesso. Clique em "Validar e continuar".
- Seleccione uma função a partir do menu drop-down. Para cada função, verá uma lista dos direitos que lhe são atribuídos. Se nenhuma das funções lhe convier, seleccione "Personalizado" e verifique os privilégios de que necessita. Clique em "Validar e continuar".
- Na página Resumo, pode modificar as informações apresentadas, a(s) conta(s) do merchant(s) e a função atribuída ao utilizador.
- Clique on “Criar a conta de utilizador”.
O novo utilizador recebe um e-mail com um link para activar a sua conta e configurar a sua palavra-passe, para que possa entrar na HiPay Console. Este link é válido por sete dias. Se tiver expirado, contacte o seu Gestor de Conta, para que este possa enviar outro email para activar a conta de utilizador.
Envio de e-mail de redefinição de senha
Se o utilizador se tiver esquecido da sua palavra-passe, deve enviar-lhe um e-mail de redefinição de palavra-passe:
- Inicie sessão na HiPay Console e vá ao Menu > Utilizador para visualizar a lista de utilizadores ligados à(s) sua(s) conta(s) comercial(is).
- Clique no utilizador para aceder às suas informações detalhadas.
- No canto superior direito, clique no ícone das definições
e depois na opção "Redefinir palavra-passe". - Numa janela aparece-lhe o pedido para confirmar que deseja redefinir a palavra-passe. Clique em "OK".
O utilizador recebe um e-mail com um link para redefinir a sua palavra-chave HiPay Console. Esta ligação é válida por 24 horas.
Visualização e edição da informação do utilizador
Para editar o perfil e direitos de um utilizador, deve ter a função de Administrador ou Administrador sem reembolso.
Atenção: só pode atribuir direitos ou dar acesso a contas de comerciantes e Empresariais a que tem acesso.
- Inicie sessão na HiPay Console e vá ao Menu > Utilizador para visualizar a lista de utilizadores associados à(s) sua(s) conta(s) comercial(is).
- Seleccione o utilizador para exibir a respectiva informação detalhada.
- Clique em “Alterar”.
- Quando terminar a edição, clique em "Guardar alterações".
Desactivar uma conta de utilizador
Para desactivar uma conta de utilizador, é necessário ter a função de Administrador ou Administrador sem reembolso.
- Inicie sessão na Consola HiPay e vá ao Menu > Utilizador para visualizar a lista de utilizadores associados à(s) sua(s) conta(s) comercial(is).
- Seleccione o utilizador para visualizar as suas informações detalhadas. Não é possível desactivar a conta de um utilizador com a qual está a iniciar sessão.
- No canto superior direito, clique no ícone de definições, e depois na opção "Desactivar utilizador". Aparece uma janela. Clicar em "Validar alterações".
- O utilizador já não pode aceder à HiPay Console. Se precisar de restaurar o acesso, siga os mesmos passos e clique em "Activate user" (Activar utilizador).
