Privée - Structure des comptes chez HiPay

Business

Tout d’abord, un Business est créé sur Salesforce (solution de gestion de la relation client/CRM) pour chaque entité commerciale souhaitant ouvrir un compte marchand chez HiPay.

Le Business, qui inclut les données commerciales et la tarification, est ensuite synchronisé avec HiPay Console avant de créer un ou plusieurs comptes marchands.

Un Business peut en effet comprendre plusieurs comptes marchands.

Pour effectuer des transactions sur des terminaux en point de vente (paiements de proximité), un compte marchand séparé, distinct du compte marchand dédié aux transactions en ligne (paiements Web), doit être créé.

Si le marchand possède plusieurs magasins et souhaite tous les équiper, un compte marchand doit être créé pour chacun d’eux afin d’identifier leur emplacement et les flux de paiement associés.

Master Business (réservé à l’usage interne)

Le Master Business est utilisé uniquement en interne pour regrouper plusieurs Business et générer des rapports financiers d’ensemble.

Compte marchand

Le compte marchand est l’élément central de tous les services HiPay. En effet, il inclut les moyens de paiement souscrits, les options ajoutées, les configurations souhaitées (fréquence de reversement, IBAN, etc.), les utilisateurs créés, ainsi que les factures émises par HiPay.

Le compte marchand reçoit également l’ensemble des transactions faites depuis le site internet ou le magasin du marchand. Dans HiPay Console, les rapports financiers et les indicateurs clés de performance sont également rattachés au compte marchand.

La création de plusieurs comptes marchands peut être requise pour les raisons suivantes.

• Le marchand souhaite ajouter plusieurs sites web (un compte marchand par descripteur).

• Le marchand souhaite ajouter plusieurs devises de reversement.

• Le marchand souhaite effectuer des transactions en ligne (paiements Web) et sur des terminaux en point de vente (paiements de proximité).

• Le marchand souhaite créer un compte marchand par pays cible (FR/IT/ES).

• Si les modes d’acquisition sont différents, des comptes marchands séparés doivent être créés. En effet, nous ne permettons plus la création de comptes « hybrides » (c.-à-d. combinant des connexions en Gateway et/ou Reconciliation+ avec des connexions Fullservice).

Rôles d’utilisateur

Les rôles d’utilisateur déterminent ce que les utilisateurs peuvent faire dans HiPay Console (ex. : explorer des transactions, configurer les paramètres de risque ou télécharger des rapports financiers). Chaque utilisateur a un rôle unique pour tous les comptes HiPay associés.