Une fois votre compte utilisateur activé via le lien d’activation reçu par email, vous pouvez accéder au backoffice d’HiPay Professional.
Pour ce faire, rendez-vous sur l’URL suivante : https://professional.hipay.com/login.
Renseignez l’adresse e-mail liée à votre compte utilisateur et le mot de passe que vous avez créé à l’activation du compte. Puis cliquez sur « Suivant ».
À partir du 13 février 2023, dans le cadre de la DSP2, l’authentification forte devient obligatoire pour se connecter à HiPay Professional. Cela implique l’utilisation d’au moins deux facteurs d’authentification.
- 1ᵉʳ facteur : adresse e-mail et mot de passe ;
- 2ᵉ facteur : avec votre smartphone via une application 2FA (two-factor authentication) dédiée :
- Google Authenticator,
- Microsoft Authenticator,
- andOTP,
- 2FA Authenticator.
- Ou tout autre logiciel de gestion de codes 2FA
Toutes ces applications sont disponibles sur les magasins d’applications (Google Play, App Store, etc.).
À la première connexion, après l’activation de l’authentification forte, chaque utilisateur doit associer son compte à un smartphone pour accéder à HiPay Professional via le QR Code affiché.
Une fois scanné avec l’application de votre choix, votre compte HiPay Professional sera sauvegardé dans votre application 2FA.
Vous pouvez maintenant renseigner les 6 chiffres du “code d’authentification” affiché sur votre téléphone et cliquer sur le bouton Connexion.
Après la configuration, aux connexions suivantes :
Le 2ᵉ facteur choisi précédemment est alors directement utilisé. Les autres méthodes ne sont plus proposées.
À noter : Si vous souhaitez modifier votre 2ᵉ facteur d’authentification, veuillez nous envoyer une demande afin de réinitialiser vos préférences d’authentification. À la prochaine connexion, vous verrez de nouveau la liste complète des méthodes proposées.
Informations sur les méthodes proposées pour le 2ᵉ facteur :
Pour configurer chaque méthode, il vous suffit de suivre les étapes indiquées à l’écran dans HiPay Console. Tout est clairement détaillé.
Voici plus d’informations sur chaque méthode pour vous aider à choisir celle qui vous convient.
- Application Google Authenticator
Pour configurer cette méthode, téléchargez l’application Google Authenticator depuis l’App Store (sur iPhone et iPad) ou le Google Play Store (sur Android). Une fois l’application téléchargée, scannez le code QR affiché à l’écran dans HiPay Console avec votre smartphone. Renseignez le code à six chiffres qui s’affiche dans l’application directement dans HiPay Console. La configuration est terminée.
Aux connexions suivantes, une fois que vous avez renseigné votre adresse e-mail / mot de passe et cliqué sur « SE CONNECTER », vous pouvez directement ouvrir l’application Google Authenticator pour y trouver le code à six chiffres à saisir dans HiPay Console. Vous êtes alors connecté.
- Code envoyé par SMS
Pour configurer cette méthode, nous vous invitons à renseigner un numéro de téléphone mobile. Vous recevrez ensuite un SMS avec un code à saisir et à valider dans HiPay Console afin de configurer cette méthode pour votre 2ᵉ facteur d’authentification.
Aux connexions suivantes, après avoir renseigné votre adresse e-mail / mot de passe et cliqué sur « SE CONNECTER », un code SMS vous sera envoyé directement au numéro renseigné précédemment.
À noter : Si vous changez de numéro de téléphone mobile, veuillez nous envoyer une demande afin de réinitialiser vos préférences d’authentification. Vous devrez alors reconfigurer la méthode avec votre nouveau numéro.
- Code envoyé par appel vocal (Voice call)
Pour configurer cette méthode, nous vous invitons à renseigner un numéro de téléphone. Vous recevrez ensuite un appel vocal d’un robot qui vous dictera un code à saisir et à valider dans HiPay Console afin de configurer cette méthode pour votre 2ᵉ facteur d’authentification.
Aux connexions suivantes, après avoir renseigné votre adresse e-mail / mot de passe et cliqué sur « SE CONNECTER », vous recevrez directement l’appel vocal au numéro renseigné précédemment.
À noter : Si vous changez de numéro de téléphone, veuillez nous envoyer une demande afin de réinitialiser vos préférences d’authentification. Vous devrez alors reconfigurer la méthode avec votre nouveau numéro.
- Application Okta Verify
Pour configurer cette méthode, téléchargez l’application Okta Verify depuis l’App Store (sur iPhone et iPad) ou le Google Play Store (sur Android). Une fois l’application téléchargée, scannez le code QR affiché à l’écran dans HiPay Console avec votre smartphone. Renseignez le code à six chiffres qui s’affiche dans l’application directement dans HiPay Console. La configuration est terminée.
Aux connexions suivantes, une fois que vous avez renseigné votre adresse e-mail / mot de passe et cliqué sur « SE CONNECTER », vous pouvez directement ouvrir l’application Okta Verify pour y trouver le code à six chiffres à saisir dans HiPay Console. Vous êtes alors connecté.
Avec Okta Verify, il est possible de recevoir une notification push au lieu du code à six chiffres. Ce paramétrage se fait directement dans l’application Okta Verify.
Pour toute autre question sur la connexion à HiPay Console, veuillez cliquer ici pour envoyer une demande à notre équipe Support.
